MSCC(マネージドサービスコントロールセンター)
Managed Service Control Center
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MSCCの機能について
Monitoring & Control
24時間365日システムエンジニアを配置。 多様なプラットフォームの一元監視を行い、スピーディな保守対応(エラー対応)を実現します。
![Monitoring & Controlイメージ](/images/tss/service/mscc/img_mscc_02_2021.png)
Service desk
TISサービスの各種問合せをはじめテクニカルサポートまでポータル活用により、ワンストップ且つスピーディーな対応を実現します。
![Service deskイメージ](/images/tss/service/mscc/img_mscc_03_2021.png)
Secure Operation
厳重なアクセス制御/監視を施した高セキュリティエリア。
専門性の高いシステムエンジニアが、お客さまシステムのシステム変更や障害復旧など各種保守対応を実現します。
![Secure Operationイメージ](/images/tss/service/mscc/img_mscc_04_2021.png)
Decision
障害発生時に、迅速な仮想会議を開催し、関係者間において迅速な意思決定を実現します。
![Decisionイメージ](/images/tss/service/mscc/img_mscc_05_2021.png)